Política de Privacidad

En murentaphiro, recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia en nuestra plataforma de creatividad. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y ayudarte en el proceso de planificación de tu libro.

Información Personal que Proporcionas:

• Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento
• Información de perfil: biografía, preferencias de escritura, géneros de interés
• Contenido creativo: borradores, ideas, esquemas de libros, notas personales
• Datos de comunicación: mensajes que envías a nuestro equipo de soporte

Información Recopilada Automáticamente:

• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de uso
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado
• Cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio
• Datos de rendimiento: velocidad de carga, errores técnicos, estadísticas de uso

La información que recopilamos tiene propósitos específicos y legítimos para mejorar nuestros servicios y tu experiencia como usuario de murentaphiro.

Prestación de Servicios:

• Crear y mantener tu cuenta personal en la plataforma
• Proporcionar herramientas de planificación y escritura personalizadas
• Guardar y sincronizar tu contenido creativo entre dispositivos
• Ofrecer recomendaciones basadas en tus preferencias de escritura

Comunicación y Soporte:

• Responder a tus consultas y solicitudes de asistencia técnica
• Enviar actualizaciones importantes sobre cambios en el servicio
• Notificarte sobre nuevas funcionalidades que puedan interesarte
• Proporcionar consejos y recursos educativos sobre escritura creativa

Mejora del Servicio:

• Analizar patrones de uso para identificar áreas de mejora
• Desarrollar nuevas funcionalidades basadas en las necesidades de los usuarios
• Detectar y prevenir problemas técnicos o de seguridad
• Realizar investigación y desarrollo para innovar en herramientas creativas

Todos estos usos están fundamentados en bases legales válidas según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), incluyendo el cumplimiento contractual, intereses legítimos y, cuando corresponda, tu consentimiento explícito.

murentaphiro se compromete a mantener la confidencialidad de tu información personal. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y siempre con las debidas protecciones.

Proveedores de Servicios Autorizados:

• Servicios de alojamiento en la nube para el almacenamiento seguro de datos
• Proveedores de análisis web para entender el comportamiento de los usuarios
• Servicios de correo electrónico para comunicaciones importantes
• Procesadores de pago para transacciones seguras (si aplicable)

Todos nuestros proveedores de servicios firman acuerdos de confidencialidad estrictos y solo acceden a la información mínima necesaria para realizar sus funciones específicas.

Situaciones Legales:

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, órdenes judiciales, o para proteger los derechos, propiedad y seguridad de murentaphiro, nuestros usuarios o el público en general.

Nunca Vendemos tu Información:

Como usuario de murentaphiro, tienes derechos fundamentales sobre tu información personal que respetamos y facilitamos ejercer.

Derecho de Acceso:

Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos un resumen detallado en formato legible dentro de 30 días hábiles.

Derecho de Rectificación:

Si encuentras información incorrecta o desactualizada en tu perfil, puedes corregirla directamente desde tu panel de usuario o contactarnos para asistencia.

Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"):

Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y toda la información asociada. Procesaremos esta solicitud dentro de 30 días, conservando solo la información requerida por obligaciones legales.

Derecho de Portabilidad:

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina, y a transmitir esos datos a otro controlador cuando sea técnicamente posible.

Derecho de Oposición y Limitación:

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales o solicitar que limitemos ciertos tipos de procesamiento, especialmente para fines de marketing directo.

Cómo Ejercer tus Derechos:

• Envía un correo electrónico a info@murentaphiro.sbs con el asunto "Derechos de Privacidad"
• Incluye tu nombre completo y dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta
• Especifica claramente qué derecho deseas ejercer y proporciona detalles relevantes
• Te responderemos dentro de 72 horas con los próximos pasos o la información solicitada

La seguridad de tu información personal es una prioridad absoluta para murentaphiro. Implementamos múltiples capas de protección para salvaguardar tus datos.

Medidas Técnicas de Seguridad:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento encriptado de información sensible en servidores seguros
• Sistemas de autenticación multifactor para cuentas administrativas
• Monitoreo continuo de vulnerabilidades y amenazas de seguridad
• Copias de seguridad regulares con cifrado de extremo a extremo

Medidas Organizacionales:

• Acceso limitado a datos personales solo al personal autorizado necesario
• Capacitación regular en seguridad y privacidad para todo el equipo
• Políticas internas estrictas sobre manejo de información confidencial
• Auditorías de seguridad periódicas por terceros especializados

Retención de Datos:

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los cuales fue recopilada. Los datos de cuenta activa se mantienen mientras uses nuestros servicios. Después de la cancelación de cuenta, la mayoría de los datos personales se eliminan dentro de 90 días, excepto información requerida por obligaciones legales o fiscales.

murentaphiro utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y proporcionar funcionalidades personalizadas.

Tipos de Cookies que Utilizamos:

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como mantener tu sesión iniciada
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio para mejorarlo
• Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones personalizadas
• Cookies Analíticas: Proporcionan estadísticas sobre el uso del sitio de forma anónima

Control de Cookies:

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o usando nuestro panel de preferencias de privacidad. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Tecnologías de Terceros:

Utilizamos herramientas de análisis de terceros como Google Analytics para entender mejor el comportamiento de los usuarios. Estas herramientas pueden colocar sus propias cookies, y puedes optar por no participar visitando sus respectivas páginas de exclusión.

Almacenamiento Local:

También utilizamos tecnologías de almacenamiento local del navegador para guardar preferencias de usuario y mejorar el rendimiento del sitio. Esta información se almacena localmente en tu dispositivo y no se transmite a nuestros servidores a menos que sea necesario para la funcionalidad del servicio.

murentaphiro opera principalmente desde España, pero algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países, lo que puede requerir la transferencia de tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Garantías de Protección:

Cuando transferimos datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que existan protecciones adecuadas:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación para países con niveles equivalentes de protección
• Medidas de seguridad técnicas y organizacionales adicionales
• Evaluaciones regulares de los niveles de protección de datos en países de destino

Países de Transferencia:

Actualmente, podemos transferir datos a Estados Unidos para servicios de infraestructura en la nube, siempre bajo marcos de protección como el EU-U.S. Data Privacy Framework o cláusulas contractuales estándar.

Si tienes preguntas específicas sobre las transferencias de datos que afectan tu información personal, puedes contactarnos para obtener más detalles sobre las garantías aplicables.

murentaphiro se toma muy en serio la protección de la privacidad de los menores de edad. Nuestros servicios están diseñados para usuarios mayores de 16 años, en cumplimiento con las regulaciones europeas de protección de datos.

Política de Edad Mínima:

• Los usuarios deben tener al menos 16 años para crear una cuenta
• Los usuarios entre 13-15 años necesitan consentimiento parental verificable
• No recopilamos intencionalmente datos de menores de 13 años

Verificación de Edad:

Durante el registro, solicitamos la fecha de nacimiento para verificar la edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, eliminaremos inmediatamente esa información de nuestros sistemas.

Derechos de los Padres:

Los padres o tutores legales tienen derecho a:

• Revisar la información personal de sus hijos menores
• Solicitar la eliminación de datos del menor
• Negarse a permitir el uso posterior de la información del menor
• Revocar el consentimiento previamente otorgado

murentaphiro se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Nos comprometemos a mantener la transparencia sobre cualquier modificación.

Proceso de Notificación:

• Te notificaremos por correo electrónico sobre cambios significativos al menos 30 días antes de su implementación
• Publicaremos avisos prominentes en nuestro sitio web sobre actualizaciones importantes
• Mantendremos un registro de versiones anteriores disponible bajo solicitud
• Los cambios menores de clarificación se implementarán con notificación inmediata

Tu Derecho a Objetar:

Si no estás de acuerdo con los cambios realizados en la política, tienes derecho a cerrar tu cuenta y solicitar la eliminación de tus datos personales antes de que los cambios entren en vigor.

Entrada en Vigor:

Los cambios en esta política entran en vigor en la fecha especificada en la notificación. Tu uso continuado de nuestros servicios después de esa fecha constituye tu aceptación de la política actualizada.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.